Criante Stories – 04 (15 Anos – muitas histórias pra contar)

Cliente: Visa

Campanha: VOCÊ ESCOLHE SEU DESTINO

Destaque: Campanha realizada em 11 capitais brasileiras para estimular o uso do cartão VISA.

 

CAMPANHA VISA: “VOCÊ ESCOLHE SEU DESTINO” – Case de sucesso realizada em 13 cidades sendo 8 capitais.

 

O propósito:

A campanha promocional pretendia estimular a utilização do cartão de crédito VISA em restaurantes de perfil qualificado nas regiões metropolitanas de 13 cidades do Nordeste e Sudeste dentre elas 8 capitais – Aracaju, Belo Horizonte, Fortaleza, João Pessoa, Maceió, Natal, Recife e Salvador. O prêmio eram uma viagem com acompanhante para um destino escolhido pelo ganhador.

 

O Desafio:

Esse projeto envolveu vários desafios, a começar pelo processo de seleção da agência. A Criante nunca havia atendido a este cliente nacional e havia agências no processo que já tinham essa experiência.

Recebemos o briefing e analisamos com todo o cuidado. Apesar da enorme vontade de realizar o job, percebemos no briefing vindo da agência nacional que havia inadequações relacionadas a diferenças culturais e regionais além de aspectos de logística e conceituais.

Após um diagnóstico detalhado e apesar do respeito a competência e experiência da agência nacional, tivemos a ousadia de discordar do briefing e propusemos um caminho diferente. Nesse momento, em virtude de nossa discordância, acreditamos que nossas chances de vencer eram quase nulas, mas decidimos ser fieis a nossas crenças onde o que realmente importa é oferecer o que acreditamos ser a melhor solução para o problema do cliente.

Mesmo não respeitando o briefing original e não sendo o orçamento mais barato, o cliente percebeu que tínhamos a melhor proposta. E para nossa surpresa e satisfação, vencemos a concorrência.

Superada esta fase, para variar tivemos um prazo muito curto, para operacionalizar tudo.

Com o mote “Escolha o seu destino” a campanha proposta para o job incluía publicidade em mídia impressa (anúncios em revista e folhetos explicativos), mídia exterior (outdoor), hotsite com sistema de cadastramento, e ações de PDV com promotores, banners, urnas, etc.

Foi um grande esforço logístico e administrativo operacionalizar isso inúmeros restaurantes simultaneamente em 13 cidades.

Sucesso! Realizar essa campanha era nosso destino.

Com muito empenho e disposição, a equipe Criante conseguiu realizar a campanha sem atrasos nem contratempos.

O cliente relatou ter sido a campanha mais tranquila que eles haviam realizado até então, mal sabia ele que para nós foi uma loucura. Rsrsrsrs

Além da ótima recepção, pelo público, das ações de comunicação, o mais importante foi o resultado que superou as expectativas. As vendas com o uso do cartão no período da promoção superaram em 23% o volume de vendas do mesmo período do ano anterior.

A satisfação do cliente foi tanta que iniciamos as negociações para nos tornarmos a agência regional em base regular. Mas infelizmente, em pleno processo de alinhamento da proposta a VISANET foi adquirida pela CIELO e tudo se perdeu.

Faz parte do jogo.

Para nós, o que ficou de mais valioso foi a certeza de nossa capacidade criativa e operacional em realizar com excelência uma campanha dessa abrangência para um cliente de grande porte com elevados padrões de exigência.